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Ultimo aggiornamento: novembre 2026
1. Venditore e ambito
Il negozio online vinorosso.love è gestito da Azienda Agricola Attanasio, Via Bologna 1, 73041 Carmiano (LE), Italia, P. IVA 03154580751. Per ordini, reclami e recesso: info@vinorosso.love, telefono +39 351 409 4084, codice univoco per la fatturazione elettronica M5UXCR1.
Queste condizioni disciplinano l’acquisto di prodotti sul sito. Le prenotazioni di alloggi e di esperienze sono regolate da condizioni specifiche, indicate al momento della prenotazione.
Le tutele riservate al consumatore valgono per le persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Agli acquisti delle imprese si applicano le norme pertinenti e gli eventuali accordi espressi; il diritto di recesso del consumatore non si estende automaticamente alle imprese.
2. Prodotti e vendita di alcolici
Caratteristiche, formato, quantità, prezzo e informazioni alimentari sono riportati nella scheda di ciascun prodotto: ti invitiamo a leggerla prima dell’acquisto. Eventuali differenze nelle fotografie non modificano le caratteristiche indicate.
La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni ed è soggetta agli ulteriori requisiti di età e di consegna del Paese di destinazione. Possiamo chiedere le verifiche necessarie, anche al momento della consegna.
3. Ordine e conclusione del contratto
Scegli i prodotti, controlli il carrello, inserisci i tuoi dati, selezioni consegna e pagamento e verifichi il riepilogo prima di inviare l’ordine. Fino all’invio puoi correggere i dati inseriti. Il pulsante finale indica chiaramente che l’ordine comporta l’obbligo di pagare.
Dopo l’invio ricevi un’email di riepilogo dell’ordine. L’ordine si considera accettato e il contratto concluso quando il pagamento viene incassato: per PayPal e carte, alla conferma del pagamento; per il bonifico, all’accredito sul nostro conto. Ti confermiamo l’accettazione via email, insieme a queste condizioni, che ti consigliamo di conservare.
Dopo la conclusione del contratto non possono esserti addebitati costi ulteriori senza il tuo consenso espresso. Se un prodotto ordinato non è più disponibile, ti informiamo subito e ti restituiamo l’importo corrispondente; una sostituzione è possibile solo con il tuo accordo.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori, comprendono le imposte dovute. Le spese di spedizione e gli eventuali altri oneri sono indicati nel carrello e nel riepilogo, prima dell’invio dell’ordine. Non sei tenuto a pagare costi aggiuntivi che non ti siano stati comunicati e che tu non abbia accettato.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati alla cassa (PayPal, carte tramite PayPal e bonifico bancario, se attivi). Per il bonifico valgono le istruzioni indicate nell’ordine. Non inviarci mai i dati della carta via email.
5. Zone servite, IVA e accise
Vendiamo e spediamo in Italia e negli altri Paesi membri dell’Unione europea, compatibilmente con la disponibilità dei servizi di consegna e con gli adempimenti previsti per i prodotti ordinati. Non accettiamo ordini destinati a Paesi esterni all’Unione europea tramite questo negozio online. Le condizioni e gli eventuali oneri applicabili alla destinazione vengono verificati prima della conferma dell’ordine.
L’IVA e gli eventuali adempimenti relativi alle accise sono gestiti in conformità alla normativa applicabile in base alla tipologia di cliente, al prodotto e al Paese di destinazione. Prima della conferma di un ordine destinato a un altro Paese dell’Unione europea, verifichiamo gli adempimenti necessari e comunichiamo i costi e gli oneri applicabili. Eventuali formalità o limiti locali possono incidere sulla possibilità di spedizione. Le vendite a imprese sono soggette al trattamento fiscale pertinente e non beneficiano automaticamente della non imponibilità IVA.
Se per un ordine verso un altro Paese UE risultano oneri non indicati alla cassa o limiti alla spedizione, ti contattiamo prima di spedire: se non accetti, l’ordine viene annullato e ti rimborsiamo l’intero importo.
6. Spedizione, consegna e rischio
Spediamo entro 24 ore dall’incasso del pagamento. Le destinazioni disponibili e le spese di spedizione sono indicate alla cassa prima dell’acquisto; i tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione. Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo hai i rimedi previsti dalla legge, compresa la possibilità di fissare un termine supplementare e, nei casi previsti, di risolvere il contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi materialmente i prodotti, salvo le eccezioni di legge per il vettore scelto autonomamente dal consumatore. Ti chiediamo di segnalare subito eventuali danni visibili e di conservare imballaggio e prodotto: questo facilita l’assistenza e non limita la garanzia legale.
7. Diritto di recesso e rimborsi
Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, nei casi previsti dalla legge, senza indicarne il motivo. Per esercitare il recesso entro tale termine puoi usare la funzione Recedi dal contratto qui (recesso online), che ti invia subito una conferma di ricezione via email; in alternativa puoi scrivere a info@vinorosso.love, anche usando il modulo riportato al punto 10. Se i prodotti di uno stesso ordine arrivano in consegne separate, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto, nei casi previsti dalla legge.
Ritiro dei prodotti: il reso lo ritiriamo noi con i nostri corrieri, concordando con te modalità e tempi del ritiro. I prodotti devono esserci restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. L’indirizzo per i resi è: Cantina Attanasio, SP 119 Lecce – Porto Cesareo, 73043 Copertino (LE), Italia. Salvo diversa disposizione inderogabile di legge, in caso di semplice ripensamento i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il rimborso comprende gli importi dovuti, incluse le spese di consegna standard originarie nei casi previsti, ed è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro restituzione, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso.
Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche. Il recesso non è escluso in modo generale per il vino o per gli alimenti: eventuali eccezioni previste dalla legge, per esempio per prodotti personalizzati o rapidamente deteriorabili, sono indicate nella scheda del prodotto prima dell’acquisto.
Le bottiglie aperte perché si sospetta un difetto seguono la procedura di reclamo descritta al punto 8, separata dal recesso per ripensamento.
8. Garanzia legale e reclami
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Rispondiamo dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni, tenuto conto della natura e delle caratteristiche del prodotto. I rimedi previsti dalla legge comprendono il ripristino della conformità senza spese e, quando ne ricorrono le condizioni, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per bottiglie danneggiate, vino con difetti organolettici o altre difformità scrivi tempestivamente a info@vinorosso.love, conserva prodotto e imballaggio e, se possibile, allega delle fotografie: ci aiutano a verificare il problema e non comportano alcuna rinuncia ai tuoi diritti. I reclami per difetti sono gestiti senza costi impropri a carico del consumatore.
9. Legge applicabile, controversie e dati personali
Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili che spettano al consumatore, compresi quelli eventualmente previsti dal Paese in cui risiede abitualmente. Per le controversie con i consumatori valgono le regole inderogabili sulla competenza e il foro del consumatore nei casi previsti dalla legge. Puoi inviarci un reclamo ai recapiti indicati al punto 1; resta sempre possibile rivolgersi al giudice competente.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy del sito. L’accettazione di queste condizioni non equivale al consenso a ricevere comunicazioni promozionali. Eventuali modifiche future non si applicano agli ordini già conclusi.
10. Modulo facoltativo di recesso
Destinatario: Azienda Agricola Attanasio, Via Bologna 1, 73041 Carmiano (LE), Italia – info@vinorosso.love
Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti prodotti: ____________
Numero d’ordine: ____________
Ordinato il / ricevuto il: ____________
Nome e indirizzo del consumatore: ____________
Data: ____________
Firma (solo per il modulo cartaceo): ____________
Puoi anche inviarci qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere.